〈2025-07-01〉三民國考新聞/國營新聞小組報導

為掌握數位轉型趨勢，中華電信於6月30日舉辦「2025政府機構數位技術應用研討會」，聚焦生成式AI、多軌衛星、雲端資安與零信任架構等重要技術。中華電信表示，期望與政府機關合作，透過創新科技推動服務智慧化與治理現代化，打造安全、便民的韌性數位政府。

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生成式AI應用提升民眾服務體驗衛星通訊強化災防與偏鄉網路

此次研討會以「政務升級2.0」為主題，展出智慧客服的最新應用。中華電信展示語音客服機器人與專屬語音合成技術，協助政府建置具辨識度的語音形象並提升問答效率，優化民眾使用經驗。AI虛擬人小Q更於現場與講者互動問答，展現生成式AI在政務即時應答中的潛力，落實便民核心價值。中華電信強化「海地星空」網路布局，整合高、中、低軌衛星技術，打造穩定且具備彈性頻寬的通訊網。可於災害時即時連線、於偏鄉穩定連網，並應用於航運定位與航空通訊，提升整體通訊韌性。此外，結合海纜與備援設計，協助政府單位確保關鍵通訊不中斷。

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數位轉型機會多穩定職涯成亮點

在資安方面，中華電信自主研發的hicloud加密分持技術，可將敏感資料加密拆分並分散儲存於多個境外雲平台，即便遭破壞亦可還原資料，保障機密性與可用性。另推動「共契一站式上雲方案」，提供多元雲端平台選擇與整合服務，協助政府機關快速導入雲端。研討會中亦分享「xTrust零信任網路系統」，透過持續驗證與最小授權原則，降低資安風險，打造完整可擴展的數位防護架構。
除了技術應用外，中華電信亦是穩定就業的熱門選項。公司除提供具競爭力的起薪外（技術類約46,577元、業務類約44,491元），並設有員工持股制度與獎勵金，年終平均可達6至8個月，今年更規劃調薪3%以上。長期致力於優化薪酬與職涯制度，實踐幸福職場理念。

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