行政管理技術之組織的個人衝突-個人追求目標遭到挫折後的反應：固著反應與折衷反應

行政管理技術之組織的個人衝突-個人追求目標遭到挫折後的反應：固著反應與折衷反應

1. 固著反應

個體一再遭遇同樣的挫折，他可能學習到一種一成不變的反應方式，即使以後情況改變，此種已有的刻板性反應方式，仍然會盲目的繼續出現，此種現象，稱為固著反應。

2. 折衷反應

個人動機遭遇挫折後，既不能採取攻擊行動，也不能表示退讓，就產生了折衷反應的兩種方式：
(1) 文飾作用：
就是個人遇到挫折後，往往自圓其說或自我解嘲，對於未達到的目標自我寬恕，在心理學上稱之為「酸葡萄作用」或「甜檸檬作用」。
(2) 補償作用：
就是個人目標未能達成時，可以改用其他方式代替，以彌補因挫折而損傷的自信與自尊。

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