管理者的技能

管理者的技能

一、 卡茲 (Katz) －能力三分法

        卡茲 (1974) 認為管理者的基本技能有三類：技術性技能、人關係技能及概念性技能。

（一）技術性技能

　　　即工作上所須之專業能力：這些能力包括資訊公司內的程式設計或是醫師的醫學 專業等。

（二）人際性技能

　　　即領導、組織的能力：這種能力包括溝通、協調、團隊運作、領導能力等。

（三）概念性技能

　　　即分析及診斷問題的能力：這種能力即創新、企業家精神、解決問題、綜合分析 的能力。

其重要性隨著管理者的位階會有不同。愈是高階的主管其概念性 的技能愈重要，技術性的技能愈不重要，人際關係則都很重要。